Servicio
Administración de fincas y comunidades de vecinos
El servicio completo de administración de fincas del artículo 20 de la Ley de Propiedad Horizontal, con dos cosas que no son habituales en una comunidad de vecinos: la conciliación bancaria trimestral y la junta de propietarios preparada para que quien vive fuera pueda votar con criterio.
El problema
Una comunidad de vecinos no suele cambiar de administrador de fincas porque el servicio sea malo en abstracto. Cambia el año en que aparece una derrama que nadie vio venir, o el año en que un propietario pide una factura y no se la dan. Los dos casos tienen el mismo origen: nadie estaba comprobando nada.
Qué hace exactamente nuestro administrador de fincas
Contabilidad y conciliación
Contabilidad de la comunidad al día, presupuesto anual, control de morosidad y conciliación trimestral del saldo bancario contra el saldo contable, con el documento entregado al Consejo cada trimestre.
Juntas de propietarios
Convocatoria en los dos idiomas con quince días de antelación, hoja de voto que explica cada punto y la mayoría que exige, acta redactada y resumen de acuerdos en cuarenta y ocho horas.
Contratación de obras y servicios
Petición de al menos tres ofertas para cualquier contratación por encima de 3.000 euros, cuadro comparativo entregado al Consejo antes de firmar, y declaración de vinculación con cualquier proveedor.
Incidencias
Un canal único, un interlocutor con nombre y apellidos, y plazo de respuesta comprometido distinguiendo lo urgente de lo ordinario.
Documentación
Archivo completo de contratos, facturas, extractos y actas, con copia entregada al propietario que la solicite y no solo consulta en nuestra oficina.
Qué no hace Veridia
No prestamos defensa jurídica ni asesoramiento fiscal, no hacemos auditoría de cuentas y no ejecutamos obra. Cuando la comunidad necesita un abogado, un perito o un auditor, lo contrata directamente y le factura a ella, sin margen para nosotros. Está escrito en nuestra política de conflictos.
Fija las funciones del administrador: velar por el buen régimen de la casa, preparar el plan de gastos previsibles, atender a la conservación, ejecutar los acuerdos en materia de obras, efectuar los pagos y cobros, actuar como secretario y custodiar la documentación de la comunidad.
Preguntas
¿Con qué frecuencia se debe conciliar la cuenta de una comunidad?
La ley no fija una frecuencia. La práctica habitual es hacerlo una vez al año, al cierre. Veridia lo hace cada trimestre porque una diferencia detectada en marzo se explica y se corrige, y la misma diferencia detectada en diciembre ya es un problema que hay que llevar a junta.
¿Puede un propietario exigir copia de una factura de la comunidad?
El artículo 20.e de la Ley de Propiedad Horizontal encomienda al administrador la custodia de la documentación de la comunidad y su puesta a disposición de los titulares. La discusión suele estar en si basta con permitir la consulta en oficina o hay que entregar copia. Veridia entrega copia.
¿Cuántas ofertas hay que pedir antes de contratar una obra?
La Ley de Propiedad Horizontal no fija un número mínimo. Es una decisión de buena administración. Veridia pide tres como mínimo por encima de 3.000 euros y entrega el cuadro comparativo al Consejo antes de firmar nada.
Dónde trabajamos
Administramos comunidades de vecinos en el corredor que va de Manilva a Benalmádena. Cada zona tiene su propia página con lo que nos encontramos allí: Estepona, Marbella, Mijas, Fuengirola, Benalmádena y Manilva y Casares.